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TOMOKO
AIDA

EPISODEINTERVIEW
11

営業所のために、
どう前に進むかを考える。
それが、私の覚悟です。

東日本支店 国立流通センター営業所
グループリーダー

會田 智子

TOMOKO

AIDA
01

人をまとめる難しさを実感。

現在は営業所の労務会計を中心にやっています。入社からしばらく経って、管理者として自分より年上の年配のパートさんたちをまとめることになったんです。当時20代の私が生意気な態度でパートさんたちにものを言ったところで、やっぱり付いてきてはくれない。自分一人で仕事をするのが苦しくて、泣きながら仕事をしていました。

TOMOKO

AIDA
02

パートさんたちにどう信頼してもらえるか。それを突き詰めることで、道は開けていきました。

そこで、仕事を依頼するパートさんたちにどうしたら信頼してもらえるかというふうに、考えを変えました。そうすると、パートさんの方からもっとこうすればいいんじゃないって改善の提案をしてくれるまでになりましたね。彼女たちが笑ってくれるのが本当にうれしくなりました。

TOMOKO

AIDA
03

お客さまも、私たちも、喜び合える仕事でありたいですね。

何か一つの作業を変えることで、作業する人が楽になる。そして、お客さまにも喜んでいただける。そんな作業って何だろうと、いつも改善策を考えています。

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  11. EPISODE
    INTERVIEW
    11

    営業所のために、どう前に進むかを考える。それが、私の覚悟です。

    東日本支店 国立流通センター営業所グループリーダー

    會田 智子

  12. EPISODE
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    12

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※所属・役職名はインタビュー当時のものです。

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