DX化やAI技術による業務効率化など、
将来を見据えて、デジタル人材を育成。

近年、企業の事業活動や経営実践において、「いかにして生産性を向上させられるか」が、大きなテーマとなっている。その解決に有効な手段とされるのが、AIやIoT、ビッグデータといった最新のデジタル技術で、多様な業界・企業で技術検討や活用に向けた動きが加速している。
こうした時代の流れと今後の未来を見据えて2020年、鴻池運輸は社内のデジタル技術導入や近い将来のDX（デジタルトランスフォーメーション）化推進の土台となるデジタル人材の育成プロジェクトを発足させた。

当時は新型コロナウイルスのまん延により、世界規模で社会生活が機能不全に陥り、経済活動も停滞するなど、会社としても先が見えない厳しい状況。だが、このタイミングを会社としては変革期と捉え、未来を支えるデジタル人材の育成に揺るぎない覚悟を持って動きだしたのである。
その背景には、鴻池運輸が携わる物流業界や製造業界、各サービス業界においても、機械化やIT化が急速に進み、業界で生き残っていくためにはデジタル技術が不可欠であること。さらには高齢化社会の進展による人手不足に備えなければならないという危機感もあった。

これまで社内に全く前例がない中で、
ゼロから教育プログラムの構築に取り組む。

社内のデジタル人材育成プロジェクトの推進を担ったのが、鴻池技術研究所（現：技術革新推進部）のメンバー。彼らに与えられたのは「デジタル技術、特にAIやIoTを実務で活用するための土壌を社内で創り上げていく」というミッションだった。しかし、ほとんどの社員が日頃の業務でデジタル技術を扱うことはなく、その難しさに頭を悩ませることになる。
最初に直面したのは、「専門的で伝えることが難しい内容を、どのように分かりやすく、興味を持ってもらえるようにするのか？」という課題。ゼロから教育プログラムをつくりあげるため、メンバーは多方面から情報や他社事例を集め、精査する日々を送る。幾度となく検討と試行錯誤を重ね、第一回の勉強会を実施するまでに漕ぎつけた。

「現場が変わる先端技術講習」と題した研修には、人材教育部の応援も得て、これまで計6回開催し、累計で300名を超える社員が参加。会社と現場の未来を明るいものにするデジタル技術の基礎を指導した。講習ではIT初心者でも分かる言葉選びや、誰もがイメージしやすい理論の説明、日々の業務に関連づけやすい事例の紹介など練りに練られた内容で、参加者の興味を惹くことに成功している。

現場を変え、会社を変化させる人材の育成に、
これからも止まることなく挑戦し続ける。

その後の「現場が変わる先端技術講習・実践ワークショップ」は座学だけでなく、プログラム実習やAI開発体験などを交えた、より実践的な内容に発展。「生産性向上による利益拡大」「競争相手との差別化」「新たな価値の創造」という本プロジェクト3つの指針に、より近いものとなっていった。
参加者も当初の「AIやデジタル技術とは何かを知りたい」というレベルから、「もっとAIを理解し、現場の業務効率化や課題解決に活かせる方法を探りたい」というレベルに意識が変化しつつあるという。

また、この講習をきっかけに、参加者の一人から実際の現場で起きていた課題が提示され、プロジェクトメンバーが課題解決にチャレンジするという新たな成果も生み出した。デジタル技術を用いて業務効率化を実現する事例を創り出し、社内に最先端技術の有用性を周知させることに貢献したのだ。
現在もプロジェクトは継続中で、参加者が次にステップアップしていける講習内容・育成プログラムの構築に取り組んでいる。DX化推進を実現するという点では、まだまだ発展途上であり、社内への周知や各個人の意識向上などクリアしなければならない課題は数多くある。多くの人からの「期待を超える」ために、このプロジェクトはさらなる広がりを見せていく予定だ。